Büroverwaltung – GFKL intratech

Telefondienst

Entgegennahme der Anrufe von Kunden für Vertrags-, Rechnungs- und Buchungsfragen

Rückruf der Kunden nach Klärung von Vertrags-, Rechnungs- und Buchungsangelegenheiten

Regelmäßige Kommunikation mit dem Studio und Berichtserstattung

Bürotätigkeiten; insbesondere EDV-Datenerfassung

Erfassung und/oder Kontrolle von Kunden-Stammdaten, insbesondere:

  • Adressdaten und Kontaktdaten
  • Bankdaten

Erfassung von Kunden Vertragsdaten, insbesondere:

  • Vertragsart
  • Vertragszeitraum (Start/Laufzeit)
  • Sonderforderungen und -gebühren

Pflege von Kunden-Stammdaten, insbesondere:

  • Adressdaten und Kontaktdaten
  • Bankdaten

Pflege von Vertragsdaten, insbesondere:

  • Vertragsart
  • Vertragszeitraum (Start/Laufzeit)
  • Sonderforderungen und -gebühren
  • Ruhe-/Gratiszeiten
  • Kündigungen

Versand von Bestätigungen an den Kunden per Brief oder eMail, insbesondere bei:

  • Willkommensschreiben
  • Ruhe-/Gratiszeit
  • Kündigung
  • Adressänderung
  • Bankänderung

Debitorenmanagement

Erstellung von Forderungslisten je Zahllauf, insbesondere für:

  • Kunden-Beitrag
  • Kunden-Sonderforderungen und -gebühren

Ausführen von digitalen Lastschriftträgern zum Zahlungsverkehr

Erfassung von Rückläufern aus dem digitalen Lastschriftenlauf

Erfassung von Kunden-Zahlungen (Überweisungen) aus Vertragsforderungen

Durchführung des kaufmännischen Mahnwesens

Abgabe notleidender Forderungen an das Inkasso

Kundenbetreuung

Umsetzung von Kundenbetreuungsmaßnahmen

  • Kundenanrufe
  • Kundenanschreiben
  • Umsetzung von Kampagnen
  • Retention
  • Social Media (Member Booster)

Kontakt

Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf.

Anschrift:
intratech GmbH, Deutschland
Max-Planck-Straße 39a
D-50858 Köln

Tel.: +49 2234 9498-0
Fax: +49 2234 9498-29

E-Mail: info@intratech.de